客戶首先可自行瀏覽各大品牌的官方網站，尋找心儀的商品。

當找到喜愛的商品時，請截圖並保存該商品的官方網站連結。

通過 Facebook Messenger / 致電+852 2366 9111 聯絡 HW 團隊

將截圖和連結連同您想詢問的產品的詳細資訊一起轉發給Happywise團隊。

我們將為您提供該商品的港幣代購價。請注意，價格會根據匯率等因素而變動，每次報價僅保留 24 小時。

一般代購時間為 7 至 21 個工作天，如有特殊情況，我們會提前通知您。

我們將提供銀行帳戶以便客戶進行訂金支付，訂金為商品價格的 50%。

轉帳後，請截圖支付憑證以供我們記錄。

所有交易均以口頭協議為準，已入數為準。

我們在收到訂金後會立即開始代購。

成功代購後，我們會第一時間通知您商品到貨。

客戶可選擇於 14 天內支付尾款後，選擇順豐到付或到店自取。

若超過付款期限，我們將視為客戶放棄訂單，商品將重新出售，並不退回訂金。

若代購不成功，我們將全數退回訂金。

一經確認，客戶不可主動要求退貨、退款或換款，除非HW團隊主動聯絡提出建議。

如需進一步的協助或查詢，請隨時聯絡HW的客服團隊！